Cart is empty Registro
Para poder realizar un pedido en nuestra plataforma debes tener creada y aprobada una Cuenta Empresa. Para solicitar tu cuenta completa el formulario de alta con tus datos y los de tu empresa desde la Página de Registro. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo comercial se contactará personalmente para verificar la información y validar la tipología de cliente.
CUENTA APROBADA:
En caso positivo, se te creará una nueva Cuenta Empresa y asignará una tarifa con los descuentos correspondientes.
CUENTA RECHAZADA:
En caso de no cumplir nuestras condiciones comerciales se negara la creación de la cuenta.
Ingreso/Login
Cuando tengas tu cuenta empresa creada recibirás un mail de confirmación conforme se ha creado tu cuenta.
En este mail tendras la información necesaria para activar tu cuenta por primera vez y cambiar tu contraseña.
Una vez hayas modificado tu contraseña ya podrás ingresar con tus datos de acceso desde Mi cuenta Empresa.
Aquí debes poner tu mail (con el que se creo la cuenta) o nombre de usuario y la contraseña nueva que has creado.
Dentro del área Mi Cuenta Empresa, desde alli podras ver el historial de tus pedidos, completar y/o actualizar tu dirección y datos de facturación y modificar los detalles de tu cuenta y tu contraseña.
En tu primer inicio, antes de realizar tu primer pedido, te recomendamos pasar por la sección DIRECCIÓN para completar tus datos de facturación y envío.
Solicitud de pedido
1 - Selección de productos
Ya dentro de tu cuenta empresa, podrás navegar por nuestro amplio catálogo de productos donde ya veras aplicados todos los descuentos correspondientes a tu tarifa en los precios de cada artículo.
Una vez en nuestro catalogo podras encontrar tu producto entre las diferentes categorías y subcategoría, por marca o simplemente usando el buscador situado en la parte superior central.
Añade todos los productos deseados al pedido para poder prepararlo.
2 - Ver Pedido
Cuando hayas agregado todos los productos que quieras pedir puedes verificarlo desde la opción Ver Pedido. Aquí podrás modificar las cantidades o eliminar productos de tu pedido, revisa el importe (debe superar los 300 €) y envía la solicitud de pedido haciendo click en Confirmar Pedido
3 - Realizar pedido
Aquí verificaras y/o completaras tus datos de facturación y/o envío, podrás ver un listado completo final de los productos a pedir y el importe total del pedido (sin impuestos ni costes de envío).
Para confirmarlo haz click en Realizar pedido, en unos minutos recibirás un mail de confirmación de pedido realizado.
El pedido quedará pendiente de validación.
4 - Confirmación de pedido
Nuestro backoffice recibirá el pedido y confirmará la disponibilidad de stock, se calculará los gastos de envío e impuestos según corresponda y se sumarán al importe final para facturar.
Se enviará un correo con la confirmación del pedido y la factura proforma.
5 - Pago y envío del pedido
La plataforma Espressa Profesional no procesa ningún tipo de pago online, por lo que el pago se realizará de forma offline conforme a las condiciones pactadas.
El pedido se preparará y enviará según el tipo de envío acordado previamente con el cliente en la creación de la cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Puedes restablecerla desde la sección “Mi cuenta empresa” siguiendo las instrucciones del correo de recuperación.
¿Puedo modificar un pedido después de enviarlo?
Sí, siempre que aún no se haya facturado y/o despachado. Contacta con atención al cliente para solicitar cambios profesional@espressa.es
¿Puedo ver el historial de pedidos?
Sí, desde tu área personal podrás consultar los pedidos realizados, ver su estado y volver a repetir pedidos anteriores: Ver Pedidos
¿Qué ocurre si un producto está agotado?
Te informaremos antes de facturar el pedido y podrás elegir entre sustituirlo por otro, esperar a la reposición o eliminarlo del pedido.
¿Cual es el pedido minimo?
El importe mínimo para poder realizar un pedido en nuestra plataforma es de 300€.